《绝地战兵2》Steam破10万负评！社群经理嘲讽玩家后道歉：都是索尼改的

由Arrowhead Game Studios 开发，并交给PlayStation 发行的《绝地战兵2》（HELLDIVERS 2），在不久前突然公告Steam 版要强制绑定PSN 帐号（PlayStation Network）引来大量玩家不满，开始负评轰炸。而《绝地战兵2》社群经理呛更玩家「欢迎来负评」，短短2天超过10万负评数量，让社群经理急道歉改口：「我们并不清楚情况，目前正在找新的选择」。

※ 5/5 22:00 更新：目前已经超过20 万则负评。

《绝地战兵2》从「PSN 强制绑定」事件后，除了因为PSN 不支援超过100 个国家外（可以创，但会违反相关规定，帐号没保障），玩家就已经相当不满。甚至有玩家发现，索尼还修改关于一些游戏需要绑定PSN 帐号的说明，引起许多人更怒。

而起初玩家认为这一些和开发商Arrowhead Game Studios 无关，《绝地战兵2》Discord 的社群经理Twinbeard 刚开始也强调是索尼的决定，他们并不知道PSN 原来在这么多国家无法使用，所以正在和索尼联系当中。

但令人没想到的是，另外一位社区经理Spitz 却直接和玩家对骂，开始呛：「花个5 分钟创帐号绑定就好」、「我觉得你应该退款并离开」、「如果你不喜欢连结你的帐号，那我们欢迎你去Steam 留下负评」、「这不是第1 或是第14 款要这样绑定第三方帐号的游戏，如果这120 秒绑定时间破坏你的一天，去Steam 留下负评表达你的不满」等，甚至还说出即便玩家去针对这点反馈，但索尼早就在推出前就决定好了。

可以说Spitz 与玩家对呛和各种嘲讽言论，在社群掀起很大的风波，并且这也不是第一次Spitz 这样做，早在先前各种改版争议中，就已经发生无数次，因此这次PSN 事件才会大量爆发。毕竟对于玩家认知来说，社群经理应该是玩家与开发商的沟通桥梁，更是面对玩家的重要公关。

也因此《绝地战兵2》迅速2 天的时间，Steam 从极度好评一路跌到褒贬不一（本文撰写时为56% 好评），短短2 天时间就涌入超过10 万负评，目前还在快速增加当中。

或许是被玩家大量的负评吓到，Spitz 很快就在Discord 上道歉并改口，提到目前Arrowhead Game Studios 和索尼正在寻找其他新的替代方案，并说不会去强迫那些不支援PSN 国家的玩家，去违反规定申请PSN 帐号、绑定或是限制游玩等。

除了强调先前公告内容、问答等都是由索尼修改的，并对于自己先前的嘲讽行为道歉与后悔，Spitz 表示自己当下并不知道原来有超过100 个国家没有支援PSN。当然有些玩家选择接受道歉，但还是很多玩家并不满意Spitz 的回应，认为在不知道的情况下就和玩家对呛或嘲讽，网路上也有不少讨论，Reddit 社群网友就希望Arrowhead Game Studios 能换掉Spitz。

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Arrowhead Game Studios 执行长则是在昨日（4）就发文，对于Steam 评论痛心，但也能理解玩家的不满，表示未来会继续通过最棒的游戏体验来重新取得玩家的信任。

Ouch, right in the review score 😢🤕

Well, I guess it's warranted. Sorry everyone for how this all transpired. I hope we will make it up and regain the trust by providing a continued great game experience.

I just want to make great games! pic.twitter.com/EPO7apDUlc

— Pilestedt (@Pilestedt) May 3, 2024

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